Capitolul I. Informații Generale și Date de Contact

Prezenta politică reglementează modul în care OPTICA IRIS PARTENER SRL colectează, prelucrează și protejează datele cu caracter personal prin intermediul site-ului www.iris-optic.ro, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).

Identificarea Operatorului: Societatea: OPTICA IRIS PARTENER SRL Sediul social: Str. Italiană, nr. 1, București Nr. Reg. Comerțului: J40/7554/2015 CUI: 34682808

Contact Responsabil Date: Telefon: 0733 267 826 Email: shop@iris-optic.ro

Capitolul II. Ce date colectăm și de ce

Iris Optic colectează informații pentru a vă oferi o experiență de cumpărare sigură și personalizată:

  • Navigare și Securitate (Cookies & IP): Colectăm automat adresa IP, tipul de browser și istoricul de vizualizare pentru a diagnostica erori de server și pentru a preveni atacurile cibernetice. Păstrare: 12 luni.
  • Gestionare Cont Client: Nume, prenume, email și telefon pentru a vă facilita accesul la istoricul comenzilor. Păstrare: Până la închiderea contului sau 3 ani de inactivitate.
  • Procesarea Comenzilor: Nume, prenume, telefon, adresă de livrare și email. Aceste date sunt esențiale pentru livrare și facturare. Temei: Contractual și obligație legală fiscală.
  • Date Medicale Sensibile: În cazul ochelarilor de vedere, prelucrăm dioptriile și prescripția furnizată. Aceste date sunt prelucrate exclusiv pe baza consimțământului dumneavoastră explicit pentru a executa comanda personalizată. Păstrare: 3 ani.
  • Marketing: Adresa de email sau telefon pentru newsletter, doar cu acordul dumneavoastră. Dezabonarea se poate face oricând.
  • Interacțiune Social Media: Când partajați conținut prin butoanele integrate (Facebook, Instagram), Iris Optic și rețeaua de socializare sunt operatori asociați pentru datele de identificare (ex: ID cookie). Ulterior accesării rețelei, prelucrarea revine exclusiv platformei respective.

Capitolul III. Partajarea datelor cu terțe părți

Nu vindem datele dumneavoastră. Pentru a livra comenzile, partajăm datele strict necesare cu parteneri de încredere, obligați prin contract să respecte confidențialitatea:

  • Curierat: Sameday Courier (pentru livrări la adresă – 20 lei sau Easybox – 15 lei).
  • Plăți Online: Netopia Payments (datele de card sunt procesate direct pe serverele lor securizate).
  • Recenzii: Trusted.ro (transmitem prenumele și email-ul pentru a colecta opinia dumneavoastră independentă despre achiziție).
  • Autorități: Instanțe judecătorești sau organe de control (ANAF, ANPC), doar dacă există o cerință legală imperativă.

Capitolul IV. Perioada de retenție

  • Documente financiar-contabile (Facturi): 10 ani, conform Codului Fiscal din România.
  • Date Marketing: 3 ani de la ultima interacțiune sau până la retragerea consimțământului.
  • Date de navigare (Log-uri): 1 an.

Capitolul V. Securitatea datelor

Utilizăm protocoale de securitate fizică și electronică avansate (criptare SSL, acces controlat la baze de date). Deși nicio transmisie pe internet nu este 100% invulnerabilă, Iris Optic depune toate eforturile rezonabile pentru a vă proteja informațiile. Sunteți direct responsabil pentru păstrarea confidențialității parolei contului dumneavoastră.

Capitolul VI. Drepturile dumneavoastră legale

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

  • Dreptul de acces și rectificare: Puteți vedea și corecta datele deținute.
  • Dreptul la ștergere („Dreptul de a fi uitat”): Cu excepția datelor pe care legea ne obligă să le păstrăm (ex: facturi).
  • Dreptul la restricționarea prelucrării și opoziție: Puteți opri prelucrarea în scop de marketing sau în situații specifice.
  • Dreptul la portabilitate: Transferul datelor către alt operator în format structurat.
  • Dreptul de a depune plângere: Către ANSPDCP (B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, București).

Pentru orice solicitare, scrieți-ne la shop@iris-optic.ro. Vom răspunde în termen de maxim 30 de zile.

Capitolul VII. Minori

Site-ul nu este destinat persoanelor sub 18 ani. Nu colectăm cu bună știință date de la minori fără acordul tutorelui. Dacă depistăm astfel de date introduse fără acord, acestea vor fi șterse imediat.